娄文体复字[2017]第4号 办理结果分类：A
娄底市文体广新局
关于市政协五届一次会议第33号提案
办理情况的答复
内容提要：提案中反映的问题实事求是、客观公正。网吧管理是个系统工程，事关国家强盛、民族福祉，需要全社会齐抓共管。我局强化人大意识、政协意识，积极采纳三位政协委员提出的宝贵建议，进行专题研究，将原有不规范的举报电话标志进行统一清理。重新统一制作标牌，明确未成年人禁止入内，明确12318举报电话，明确监管责任，粘贴在所有网吧门口或非常显眼的位置。
凌会海、高静、郭振宏委员：
你们提出的“关于建议在网吧公示文化市场统一举报电话的提案”（市政协五届一次会议第33号提案）收悉。经研究，现将办理情况答复如下：
一、关于网吧管理
你们在33号提案中提及的“我市未成年人进入网吧现象并没有杜绝”、“网吧经营者利益驱动”、“监管不到位”等问题确实不同程度存在。你们反映的问题建立在调研的基础上，实事求是、客观公正。我局作为网吧的主要监管部门，虚心接受你们提出的批评意见，并感谢你们对我市网吧管理的关心与支持。
网吧管理是个系统工程，事关国家强盛、民族福祉，“少年强则国强”，需要全社会齐抓共管。正如三位委员所言，未成年人进入网吧，严重影响我市创建全国文明城市形象，严重影响青少年健康成长，严重影响市民家庭和谐幸福，严重影响我市基础教育形象。因此，除家庭、学校、职能部门、义务监管组织履行教育与监管职能外，还需要媒体、全体公民发挥监督作用，随时举报网吧的违法经营行为。作为行业主管部门，我局将对日常监管中发现的和市民如实举报的违法经营主体，坚持阳光执法，按照公正公平公开的原则，严格依法依规按程序处理到位。
二、关于统一公示举报电话
三位委员在33号提案中建议，强化经营者、监管者责任，便于家长和公众监督，“在网吧门口与网吧显眼位置，强制性规定粘贴全国文化市场统一举报电话”。我局积极采纳了你们提出的宝贵建议。
1、6月13日、7月11日，7月12日，我局及文化市场综合执法支队先后3次开会，就如何强化人大意识、政协意识，将人大议案、建议和政协提案办好办实进行专题研究，理清办理思路，明确承办机构和人员，强化承办责任。
2、将原有不规范的举报电话标志（不显眼的、不完整的、大小不一的、自然脱落的、风化变色的等）进行统一清理。从有限的办公经费中，挤出专项经费，重新统一制作标牌，明确未成年人禁止入内，明确12318举报电话，明确监管责任，粘贴在所有网吧门口或非常显眼的位置，让违法经营行为尤其是接纳未成年人的违法经营行为置于广大民众的时刻监督之下。
3、认真落实文化部关于文化市场举报办理工作要求，健全举报监督机制，规范举报办理工作，做到举报电话24小时畅通、专人负责、热情受理、处理及时、反馈及时。
感谢三位委员对我市文化市场监管尤其是网吧监管的持续关注与大力支持。我局将在市委、市政府的领导下，一如既往，主动接受市人大、市政协的监督，认真办理人大议案与政协委员提案，虚心接受人大代表与政协委员的监督与指导，积极采纳代表与委员的建设性意见，进一步加大对全市文化市场的监管力度，为繁荣我市文化产业，实现文化强市，建设幸福娄底，尽职尽责，不遗余力。
娄底市文体广新局
2017年7月17日
单位签发领导：魏志军
承办人及电话：邓红轩 13907389313
抄送：市政协提案委及相关专门委员会、市政府办公室建议提案办理科
