尊敬的市领导：

    娄底市委、市政府正在带领全市人民大力创建全国文明城市，并为此投入了不少精力和资金，城市面貌也在日新月异，但仍有一些不和谐、不文明的现象，特别是在一些窗口单位的工作人员素质极低，严重损坏了娄底的形象。
    今天我就遇上一个素质很差的公交司机。1月2日下午4点左右，我和老伴在交通局公交站乘坐8路公交时，仅仅是因为上车稍微慢一点，就遭到公交司机的训斥，说我们这么慢干什么？我老伴回了一句:年纪大了，腿脚不方便。结果，更气人的事情发生了。那个公交司机直接说道：腿脚不行就别出来。因为老伴有高血压，为了不生事端，我们只好忍气吞声。整个公交车上的人都听到了司机的话，很多人都为我们鸣不平。
    我们老年人为国家和社会贡献了青春，年纪大了，承蒙国家关心，能免费乘坐公交。但这又不是公交司机的恩德，国家每年都拨了钱给公交公司的。这个司机就没有想过他有老的一天？他家里就没有老年人？
    听说上次创文国检时，就是公交上的不文明败坏了娄底的文明形象，让全市人民的努力付之东流。希望领导能重视公交司机的管理，加强对他们的教育。当然大多数公交司机都是很热心的，但不能让一粒老鼠屎坏了一锅粥。

                                                                                                 一位退休了的老同志